استبدال الختم الاحترافي + فحص ما بعد البيع الكامل للجهاز لضمان عدم توقف خطوط إنتاج العملاء

بالأمس، استقبل مركز الخدمة الفنية لشركة JUGAO، وهي شركة معروفة محليًا لتصنيع معدات الصفائح المعدنية، تقرير إصلاح عاجل من مصنع للمنتجات المعدنية. حيث كانت هناك تسرب للزيت في الأسطوانة الهيدروليكية لآلة الثني CNC في محطة رئيسية، مما أدى إلى انخفاض الدقة وخطر التوقف. قام فريق ما بعد البيع لشركة JUGAO على الفور بتنشيط آلية الاستجابة السريعة وأكمل تشخيص العطل عن بُعد في غضون ساعتين. تم التأكد من أن المشكلة ناجمة عن تقدم العمر وفشل حلقة الختم الرئيسية للأسطوانة، وتم إرسال المهندسين خلال الليل إلى موقع العميل مع مجموعة الختم الأصلية.

بعد وصول مهندسي JUGAO، بدأوا بسرعة العمليات القياسية:

تفكيك دقيق: استخدام أدوات خاصة لتفكيك الأسطوانة الهيدروليكية لتجنب تلف الأجزاء الدقيقة؛

استبدال حلقات الختم: استبدالها بجيل جديد من JUGAO من أختام الفلورومر عالية الضغط (مقاومة للحرارة تصل إلى 200 ℃ / مقاومة الضغط 35MPa)، مما يحسن بشكل كبير من موثوقية المعدات تحت ظروف الختم المستمر؛

فحص متعمق: إجراء فحوصات كاملة للجهاز بشكل متزامن على النظام الهيدروليكي، دقة السكك الحديدية، ووحدة CNC الخاصة بآلة الثني للقضاء على المخاطر المحتملة مسبقًا؛

معايرة المعلمات: إعادة معايرة قيمة تعويض زاوية الثني وفقًا لمعيار ISO 9013 لضمان أن تسامح المنتج هو ≤± 0.1mm.

قال مدير معدات المصنع: 'JUGAO لم تحل مشكلة تسرب الزيت فحسب، بل قامت أيضًا بتحسين منحنى ضغط النظام الهيدروليكي بشكل استباقي. حيث زادت كفاءة المعدات بنسبة 5٪ مقارنة بما قبل العطل.' تأتي هذه الخدمة أيضًا مع اتفاقية الصيانة السنوية JUGAO Care، ويمكن للعملاء الاستمتاع بالمراقبة عن بعد على مدار العام وأولوية دعم قطع الغيار.

بأخذ هذه الخدمة السريعة كمثال مصغر، تعيد JUGAO تعريف معايير خدمة ما بعد البيع لمعدات الصفائح المعدنية - من 'الصيانة السلبية' إلى 'إدارة دورة الحياة النشطة الكاملة.' في الأشهر الثلاثة المقبلة، سيقوم فريق JUGAO الفني بجولة تفتيشية لـ 100 مصنع في جميع أنحاء البلاد لمساعدة صناعة التصنيع على الترقية إلى الذكاء.