مؤخرًا، سافر فريق هندسة خدمة ما بعد البيع المتخصص في شركة JUGAO CNC إلى مدينة هو تشي منه في فيتنام، وأكمل بنجاح التركيب الميداني والتشغيل والتدريب على تشغيل آلة درفلة الألواح الكبيرة في مصنع العميل. يشير التنفيذ الفعال لهذه المهمة إلى تعميق إضافي لنظام خدمة ما بعد البيع العالمي لشركة JUGAO في جنوب شرق آسيا، مما يحقق التزام الشركة الراسخ تجاه العملاء الخارجيين: 'تسليم المعدات في مكانها، ودعم الخدمة حتى النهاية.'

هذا العميل هو أحد المؤسسات الهامة في معالجة المعادن في مدينة هو تشي مينه. سيتم استخدام آلة درفلة الصفائح JUGAO التي تم شراؤها لتوسيع قدرتها الإنتاجية من المكونات المعدنية الأسطوانية والمنحنية. بعد وصول المعدات إلى مصنع العميل، بدأ مهندسو JUGAO العمل بسرعة، وتمسكوا بدقة بالمواصفات الفنية ومعايير السلامة الدولية في كل خطوة، من التحقق من أساس المعدات، ورفع الهيكل الرئيسي، ودمج النظام، والتشغيل الدقيق. تخطوا تحديات البيئة في الموقع والتعاون عبر الحدود، مما يضمن وصول المعدات إلى الحالة التشغيلية المثلى في أقصر وقت ممكن.

بعد التثبيت والتشغيل، نظم فريق الهندسة دورة تدريبية منهجية ومفصلة لمشغلي معدات العميل، ومهندسي الصيانة، وموظفي إدارة الإنتاج. لم يغط محتوى التدريب المهارات العملية فقط مثل إجراءات التشغيل الآمنة، والصيانة اليومية، واستكشاف أخطاء الأعطال الشائعة وإصلاحها، بل قدم أيضًا إرشادات تطبيقية مستهدفة وإنتاجًا محاكيًا بناءً على مواد الإنتاج المحددة للعميل وعمليات المنتج. وهذا ضمن قدرة فريق العميل على إتقان أداء المعدات بالكامل وتحقيق عمليات إنتاج مستقلة وفعالة بسرعة.

أثنى مدير مصنع العميل بشدة على الاحترافية والخدمة الفعالة لفريق ما بعد البيع لشركة JUGAO: 'من تركيب المعدات إلى التشغيل الناجح، أظهر مهندسو JUGAO مستوى عاليًا جدًا من الاحتراف وشعورًا قويًا بالمسؤولية. إنهم ليسوا ماهرين تقنيًا فحسب، بل أيضًا صبورين ودقيقين في تدريبهم، مما يمنحنا الثقة في تحسين كفاءة الإنتاج اللاحقة. كانت هذه تجربة تعاون مرضية للغاية.'

لطالما اعتبرت JUGAO CNC خدمة ما بعد البيع جزءاً مهماً من قيمة علامتها التجارية. نجاح هذه الرحلة إلى مدينة هو تشي منه في فيتنام ليس مجرد إخراج معياري للخدمات التقنية، بل هو أيضاً عرض حي للعلاقة التعاونية طويلة الأمد القائمة على الثقة والمربحة للجانبين بين JUGAO وعملائها في جنوب شرق آسيا. ستواصل الشركة تحسين شبكة استجابتها السريعة العالمية لضمان حصول كل عميل، أينما كان، على دعم تقني في الوقت المناسب، ومهني، وخالٍ من المتاعب، مما يساعدهم على تعزيز قدراتهم التنافسية الأساسية وتحقيق التنمية المستدامة.