مؤخرًا، أرسلت شركة JUGAO فريقًا تقنيًا محترفًا لخدمة ما بعد البيع إلى مدينة مصراتة في ليبيا بشمال أفريقيا، لإجراء تدريب عملي وصيانة متعمق للعملاء المحليين على معدات ثني المعادن وأنظمة التحكم الرقمي من JUGAO. لقد حقق التبادل التقني نجاحًا باهرًا، ونال التوجيه المحترف والخدمة المتفانية إشادة عالية بالإجماع من عمال المصنع.

مع تسارع توسع صناعة تصنيع المعدات المتطورة في الصين عالميًا، أصبح تقديم خدمة ما بعد البيع الم localized والمُحسّنة أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز القدرة التنافسية الدولية للعلامة التجارية. استهدفت زيارة فريق JUGAO إلى مصراتة، وهي مدينة صناعية رئيسية في ليبيا، ضمان أن يتمكن العملاء من فهم أداء المعدات المتطورة بالكامل وتعظيم كفاءة إنتاجهم إلى أقصى حد.

خلال التدريب، قدم مهندسو JUGAO، باستخدام مزيج من التفسيرات النظرية والعروض العملية، شرحًا شاملاً ومفصلاً للهيكل الميكانيكي للمكبس الهيدروليكي، والنظام الهيدروليكي، والصيانة اليومية، ووظائف البرمجة، وضبط المعايير، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام CNC المصاحب. قدم المهندسون إرشادات عملية للمشغلين والفنيين المحليين، وانخرطوا في مناقشات متعمقة وأجابوا على الأسئلة التي واجهوها في الإنتاج الفعلي، مما يضمن الجوانب العملية والفعالية للتدريب.

قال مشغل محلي كبير شارك في التدريب: 'لم يكن لدينا فهم عميق لهذا النوع من المعدات المعقدة من قبل. كانت شروحات مهندسي JUGAO واضحة جدًا وصبورة. لم يعلمونا فقط كيفية استخدام المعدات بكفاءة، بل قدموا أيضًا العديد من التقنيات العملية لمنع الأعطال وإطالة عمرها الافتراضي. وقد حسن هذا بشكل كبير كفاءتنا وثقتنا.'

كما أشاد إدارة مصنع العميل بالتدريب بشكل كبير. وهم يعتقدون أن نموذج دعم ما بعد البيع 'تعليم الصيد' من JUGAO يتجاوز بكثير مجرد شراء معدات لمرة واحدة، ويظهر إحساسه بالمسؤولية كعلامة تجارية دولية والتزامه طويل الأمد تجاه العملاء.

قال مدير خدمة ما بعد البيع في JUGAO: 'رضا العملاء هو أكبر دافع لنا. لم تكن هذه الرحلة إلى مصراتة مجرد جلسة تدريبية تقنية، بل كانت فرصة قيمة للتواصل المتعمق مع العملاء. سنواصل التمسك بفلسفة 'العميل أولاً' وتقديم دعم تقني وخدمات أكثر توقيتًا واحترافية للمستخدمين العالميين، مما يساعدهم على تحسين قدراتهم التصنيعية وتحقيق التنمية المربحة للجميع.'

لقد عزز نجاح هذه الرحلة إلى ليبيا صورة العلامة التجارية لـ JUGAO في سوق شمال أفريقيا بشكل أكبر، ووضع أساسًا متينًا لمواصلة التوسع التجاري.